REGULAMIN APLIKACJI INTERNETOWEJ DSA.SILENCEDEV.COM
§1
Postanowienia ogólne
1) Niniejszy
regulamin został przygotowany zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 18 lipca 2002
r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz.1204 ze zm.),
2) Zarządcą
aplikacji internetowej dsa.silencedev.com jest: SilenceDev z siedzibą w Zabrzu
(kod: 41-800) przy ul. Pyskowickiej 12, reprezentowaną przez: Piotra Banasiak –
właściciela, zwana dalej "Zarządcą".
3) Użyte
w Regulaminie pojęcia należy rozumieć następująco:
a) Aplikacja
Aplikacja internetowa dsa.silencedev.com prowadzony przez Zarządcę,
umożliwiający korzystanie z usług, o których mowa w Regulaminie i na zasadach
tam określonych.
b) Regulamin
niniejszy regulamin,
c) Cennik
wykaz obowiązujących opłat za korzystanie z różnych form Aplikacji dostępny na
stronie internetowej dsa.silencedev.com/cennik
d) Użytkownik
podmiot, który korzysta z usługi świadczonej przez Zarządcę drogą elektroniczną
w ramach Aplikacji,
i)
Login adres email Użytkownika, który jest
jednoczenie jego indywidualnym i niepowtarzalnym oznaczeniem służącym do
korzystania z Aplikacji,
ii) Hasło
ciąg znaków wybranych przez Użytkownika, którym Użytkownik posługuje się w celu
zabezpieczenia swojego dostępu do Aplikacji,
e) Usługi
świadczone na rzecz Użytkownika przez Zarządcę usługi dostępne w ramach
Aplikacji, których rodzaj określa Regulamin,
4) Niniejszy
regulamin określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną przez
Zarządcę oraz zasady korzystania z Aplikacji dsa.silencedev.com, jak również
warunki płatności, a także tryb postępowania w przypadku uwag i awarii.
5) Rejestrując
się w Aplikacji Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, zrozumiał
jego treść i akceptuje wszystkie jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich
przestrzegania.
6) Treść
Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej: dsa.silencedev.com/regulations
i może zostać w sposób dowolny utrwalona przez Użytkownika.
7) Korzystając
z Aplikacji Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie przez Zarządcę na swoim
komputerze „ciasteczek” (tzw. cookies) niezbędnych do prawidłowego działania
aplikacji internetowej, które serwer może odczytać przy każdorazowym połączeniu
się z konkretnego komputera. Pliki te są wymagane do działania aplikacji, a
jednocześnie nie ingerują w żaden sposób w działanie oraz dane komputera
Użytkownika.
8)
Zarządca
ma prawo do umieszczania w Aplikacji treści reklamowych w formach stosowanych w
9) Internecie.
Zarządca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści
reklamowe zamieszczane w Aplikacji oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia
osób trzecich.
§2
Zakres usług świadczonych przez Zarządcę
1) Usługi
świadczone przez Zarządcę na rzecz Użytkowników w ramach Aplikacji:
2)
Zarządzanie informacjami odnośnie zbiorów danych,
3)
Raporty i wydruki.
4) Z
aplikacji dostarczanej przez Zarządcę, Użytkownik może korzystać w wybranym
przez siebie pakiecie: Standard, Premium, Ultimate, Prestige. Pakiety te różnią
się między sobą zakresem dostępnej funkcjonalności oraz przestrzeni serwerowej
od podstawowej w pakiecie Standard do indywidualnie dopasowanej w pakiecie
Prestige. Szczegółowy opis funkcjonalności oraz przestrzeni serwerowej
poszczególnych pakietów znajduje się na stronie internetowej dsa.silencedev.com
/price
§3
Zasady korzystania z Aplikacji
1) Dostęp
do Aplikacji możliwy jest wyłącznie w formie online, w związku z czym
niezbędne jest posługiwanie się przez Użytkownika komputerem posiadającym
dostęp do sieci Internet. Aplikacja jest dostępna poprzez następujące
przeglądarki: Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome.
2) Przed
rozpoczęciem pracy w Aplikacji, Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny
i wykonać kolejne czynności zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w Aplikacji.
3) Użytkownik
podczas rejestracji zobowiązany jest podać następujące dane:
a)
Nazwa firmy
b)
NIP firmy
c)
Adres email do kontaktu
d)
Akceptacja niniejszego regulaminu
e) Opcjonalnie
może podać:
i)
Imię i nazwisko osoby kontaktowej
ii)
Telefon
4) Podawane
przez Użytkownika w procesie rejestracji dane, muszą być zgodne ze stanem
faktycznym oraz prawnym. W czasie korzystania z Aplikacji Użytkownik jest
zobligowany do niezwłocznej aktualizacji tych danych w przypadku ich zmiany.
5) Podczas
rejestracji Użytkownik wprowadza adres email, Zarządca wysyła na podany adres
email dane dostępowe w postaci:
a)
adresu URL aplikacji
b)
loginu
6) Użytkownik
może zmienić dane wprowadzone do Aplikacji podczas rejestracji po zalogowaniu
się do swojego konta.
7) Do
korzystania z Aplikacji niezbędne jest zalogowanie się Użytkownika na stronie
głównej Aplikacji poprzez poprawne wpisanie nazwy użytkownika (Loginu) oraz
Hasła. 8. Użytkownik nie może udostępniać swojego Hasła osobom trzecim.
8) Użytkownik
nie może przenosić praw przysługujących mu z tytułu korzystania z Aplikacji na
inne osoby, bez wyraźnej zgody uzyskanej przez Zarządcę wyrażonej w formie
pisemnej pod rygorem nieważności. Zarządca aplikacji ma również w takim
przypadku prawo do dochodzenia odszkodowania w wysokości równowartości
abonamentu za czas korzystania przez osobę nieuprawnioną.
9) Użytkownik
nie może podczas korzystania z Aplikacji dostarczać treści o charakterze
bezprawnym
10) W
przypadku gdy Użytkownik ma problemy z dostępem do aplikacji, powinien
skontaktować się mailowo na adres biuro@silencedev.com
11) Zarządca
może czasowo bądź trwale zablokować dostęp do Aplikacji w trybie
natychmiastowym, jeśli Użytkownik:
a) narusza
postanowienia Regulaminu,
b) podejmuje
działania, które zagrażają bezpieczeństwu danych zgromadzonych w Aplikacji,
c) dokonuje
czynności niezgodnych z prawem za pośrednictwem Aplikacji,
d) działa
na szkodę Zarządcy,
e) dostarczania
treści o charakterze bezprawnym;
f)
podał
nieprawdziwe dane w procesie rejestracji w Aplikacji.
12) W
powyższych przypadkach uiszczona przez Użytkownika opłata nie jest zwracana, a
ewentualne odblokowanie dostępu do Aplikacji może nastąpić w wyniku
indywidualnych uzgodnień z Zarządcą.
13) Podany
przez Użytkownika, i będący jego Loginem w Aplikacji, adres poczty
elektronicznej (email) jest wykorzystywany przez Zarządcę do:
a) przesyłania
wystawionej faktury VAT
b) kontaktowania
się Zarządcę z Użytkownikiem w sprawach związanych z działaniem Aplikacji
c) przesyłania
Użytkownikowi treści reklamowych i informacji handlowych.
14) Użytkownik
wyraża zgodę na otrzymywanie danych i informacji, o których mowa powyżej oraz
na przetwarzanie w tych celach informacji podanych podczas rejestracji w
Aplikacji, a w szczególności adresu email.
§4
Pomoc oraz Uwagi
1) Wszelkie
uwagi i zastrzeżenia dotyczące Aplikacji należy zgłaszać poprzez odnośnik
„Pomoc” wewnątrz aplikacji, dostępny dla każdego zalogowanego użytkownika.
2) Użytkownik
może zgłosić Uwagi oraz reklamację do działania Aplikacji, jeżeli usługi
przewidziane w niniejszym Regulaminie oraz Instrukcji Użytkownika nie są
realizowane przez Zarządcę lub są realizowane niezgodnie opisem.
3) Uwagi
oraz Reklamację można zgłosić w formie pisemnej na adres siedziby Zarządcy lub
elektronicznej na adres elektroniczny email lub formularz kontaktowy. Uwagi
oraz Reklamacje powinny zawierać co najmniej nazwę użytkownika, opis problemu,
opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz adres email, na który ma zostać przesłana
odpowiedź na zgłoszone Uwagi oraz Reklamacje.
4) Jeżeli
podane w zgłoszonych Uwagach lub Reklamacjach dane lub informacje wymagają
uzupełnienia, przed ich rozpatrzeniem Zarządca zwraca się do Użytkownika je
składającego o ich uzupełnienie.
5) Zarządca
rozpoznaje zgłoszone Uwagi lub Reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty
ich otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Zarządca może odmówić
rozpatrzenia zgłoszonych Uwag lub Reklamacji złożonych po upływie 50 dni
roboczych od wystąpienia przyczyn uwag.
6) Odpowiedź
na zgłoszone uwagi oraz ustosunkowanie się do Reklamacji wysyłana jest
wyłącznie na adres email wskazany w zgłoszeniu.
§5
Ochrona danych w Aplikacji
1) Zarządca
podejmuje wszelkie działania niezbędne do ochrony danych Użytkownika oraz
wszelkich innych danych wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji.
Jednocześnie Zarządca zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim
jakichkolwiek danych wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji.
2) Dane
wprowadzone przez Użytkownika do Aplikacji stanowią jego własność.
3) Dane,
o których mowa w Regulaminie są gromadzone i przetwarzane w celach, o których
mowa w Regulaminie oraz w celu prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.
4) Zarządca
nie odpowiada za treść danych wprowadzanych przez Użytkownika do Aplikacji.
5) Użytkownik
w każdej chwili ma prawo wglądu do danych wprowadzonych przez niego do
Aplikacji, jak również jest uprawniony do ich zmiany.
6) Zarządca
jest obowiązany zapewnić Użytkownikowi dostęp do aktualnej informacji o:
a) szczególnych
zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą
elektroniczną;
b) funkcji
i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi,
wprowadzanych przez zarządcę do systemu informatycznego, którym posługuje się
użytkownik.
§6
Rozliczenia z Zarządcą
1) Użytkownikowi
przysługuje jeden bezpłatny miesiąc testowego korzystania z Aplikacji w pełnej
funkcjonalności. Po tym okresie zobowiązany jest do uiszczenia płatności za
korzystanie z Aplikacji w wybranym pakiecie.
2) Po
upływie okresu testowego, za korzystanie z Aplikacji przez każdy następny
miesiąc, (albo jeśli Użytkownik wybierze taką opcję kwartał, półrocze lub rok)
Użytkownik zobowiązany jest uiścić z góry opłatę zgodną z Cennikiem. Jeśli
użytkownik rezygnuje z korzystania z aplikacji po jednomiesięcznym okresie
testowym, nie ponosi żadnych opłat.
3) Po
otrzymaniu opłaty, Zarządca wystawia Użytkownikowi, zgodnie z danymi podanymi w
formularzu rejestracyjnym, fakturę VAT, która jest doręczana Użytkownikowi w
formie elektronicznej (dokument pdf) na podany przez niego przy rejestracji
adres poczty elektronicznej (email).
4) W
przypadku nieodnotowania wpłaty za następny miesiąc trzykrotnie wysyłane są
maile przypominające o płatności, po kolejnych 5 dniach dostępność systemu
zostanie zablokowana.
5) Po
upływie 1 roku od uiszczenia ostatniej płatności historyczne dane danego
Użytkownika zostaną usunięte z Aplikacji.
6) W
przypadku dokonania wpłaty po okresie nie uiszczania opłat zostanie ona
zaliczona na poczet nieopłaconego miesiąca a następnie wysyłana będzie
informacja o możliwości zapłaty za bieżący miesiąc.
7) Użytkownik
ma możliwość zmiany pakietu na wyższy w każdym momencie. W takim przypadku
wpłacona wcześniej kwota zostaje rozliczona proporcjonalnie do okresu jej
wykorzystania. Pozostała nadpłata zostanie przeliczona zgodnie z cennikiem
obowiązującym dla nowo wybranego pakietu w ten sposób zostanie ustalona data do
której będzie można korzystać z nowego pakietu. Jednocześnie zostanie
wystawiona faktura korygująca zmniejszająca poprzednio naliczony abonament
proporcjonalnie do jego wykorzystania oraz nowa faktura dotycząca wynikającego
z rozliczenia poprzedniej wpłaty, wyliczonego okresu pracy w nowo wybranym
pakiecie.
8) Cztery
razy do roku Użytkownik może zmienić wybrany pakiet na mniejszy, z
zastrzeżeniem iż najmniejszy pakiet, czyli Standard, nie może zostać zmieniony,
gdyż mniejszego pakietu nie ma.
9) W
przypadku zmiany pakietu na mniejszy zostanie wystawiona faktura korygująca,
zmieniająca okres jej wykorzystania i proporcjonalną do tego opłatę oraz nowa
faktura z nazwą wybranej usługi, a także terminem do kiedy wystarczą poprzednio
uiszczone przez niego opłaty.
10) Zmiana
pakietu (zmniejszenie lub zwiększenie) jest wprowadzona do systemu z dniem
wprowadzenia jej do Aplikacji przez Użytkownika.
11) Użytkownik
może w dowolnym czasie zrezygnować z usługi informując o tym Zarządcę.
§7
Odpowiedzialność Zarządcy
1) Zarządca
zapewnia poprawność wyeksportowanych przez Aplikacja danych. Za każdym razem po
eksporcie danych. Zarządca jednakże nie ma wpływu na poprawność wykorzystania
wygenerowanych eksportów przez firmy i Aplikacji zewnętrzne i nie opowiada za
ewentualne problemy wynikające z błędów firm i Aplikacji zewnętrznych.
2) Aplikacja
jest dostępna dla Użytkowników nieprzerwanie, przy czym Zarządca uprzedza o
możliwości czasowego zawieszenia dostępności Aplikacji z powodów technicznych
(awarii, konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów
obsługujących Aplikacja oraz w związku z koniecznością ich modernizacji lub
rozbudowy, napraw lub konserwacji).
3) W
przypadku, gdy przerwa lub czasowe zawieszenie dostępności Aplikacji będą
możliwe do przewidzenia Zarządca powiadomi Użytkowników o takich zdarzeniach z
odpowiednim wyprzedzeniem umieszczając na stronie internetowej dsa.silencedev.com
stosowną informację.
4) Zarządca
podejmuje wszelkie prawem dozwolone działania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie
Aplikacji pod względem technicznym, formalnym i prawnym.
5) Zarządca
nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niemożliwości
użycia lub błędnego działania Aplikacji oraz nieprawidłowego korzystania z
Aplikacji przez Użytkownika.
6) Zarządca
nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę wynikłą z niewłaściwego
działania sprzętu komputerowego i oprogramowania Użytkownika.
7) Zarządca
nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane ujawnieniem przez Użytkownika
osobie trzeciej Hasła.
8) Zarządca
Aplikacji nie bierze również odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku
działania zdarzenia zewnętrzne nie możliwe do przewidzenia oraz zapobieżenia.
9) Ewentualna
odpowiedzialność Zarządcy za jakiekolwiek szkodę, która została wykazana przez
Użytkownika i nie jest to szkoda opisana w punktach 58 niniejszego paragrafu
jest ograniczona do wysokości jednorazowego miesięcznego wynagrodzenia
uiszczanego przez Użytkownika.
§8
Postanowienia końcowe
1) Regulamin
obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej dsa.silencedev.com/regulamin.
2) W
przypadku udostępnienia na stronach Aplikacji nowej wersji Regulaminu,
Użytkownik przy rozpoczęciu korzystania z Aplikacji, zostanie powiadomiony o
zmianach.
3) Jeśli
użytkownik nie będzie chciał zaakceptować nowej wersji Regulaminu, a tym samym
będzie chciał zaprzestać korzystania z Aplikacji, powinien zgłosić ten fakt w
ciągu 5 dni od daty pojawienia się nowego regulaminu emailem na adres
elektroniczny biuro@silencedev.com z
podaniem w temacie wiadomości „odmowa akceptacji regulaminu”. W ciągu jednego
dnia roboczego korzystanie z Aplikacji zostanie dla Użytkownika zablokowane.
Kwota jaka została opłacona przez Użytkownika od dnia zablokowania konta
zostanie zwrócona na ustalone konto bankowe, a co za tym idzie zostanie również
wystawiona faktura korekta zmieniająca okres na jaki został wykupiony dostęp do
Aplikacji
4) Użytkownik
jest zobowiązany do utrzymywania w Aplikacji aktualnych danych podanych w
czasie rejestracji zgodnie z paragrafem 3 punkt 3.
5) Wszelka
komunikacja miedzy Użytkownikiem a Zarządcą będzie dokonywana drogą
elektroniczną przy użyciu adresów email lub poprzez formularz kontaktowy
6) W
sprawach dotyczących świadczenia usług przez Zarządcę, a nieuregulowanych w
Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu
Cywilnego.
Oferta aplikacji internetowej dsa.silencedev.com nie jest
kierowana do konsumentów w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Kodeks Cywilny (Dz.U. nr 16. poz. 93).